【配合疫情防控,铁路部门延长退票时限,配合疫情防控铁路部门推出免费退票措施】-国际时讯-‌ElectroDroid

铁路退票新规定

铁路12306退票手续费最新规定如下：不收取退票费用的情况：开车前8天（含当日）办理退票，不收取退票费用。收取退票费用的情况：开车前7天以内至48小时：扣除票价5%的费用。例如，车票100元，48小时前退票将扣除5元。开车前48小时至24小时：扣除票价10%的费用。

退票费核收标准根据现行规定，退票费按退票时间与开车时间的间隔梯次核收：开车前8天（含）以上退票：不收取退票费。开车前48小时以上、不足8天：按票价5%核收退票费。开车前24小时以上、不足48小时：按票价10%核收退票费。开车前不足24小时：按票价20%核收退票费。

列车晚点退票：如果列车晚点超过2小时，乘客可以在30天内凭证明免费退票。不可抗力或突发疾病退票：遇到不可抗力或者突发疾病，也可以凭证明免手续费退票。其他规定退票费计算单位：退票费、改签费以5角为单位，尾数小于5角的舍去、5角以上且小于5角的计为5角、5角以上的进为1元。

普通火车票：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的，按票价5%核收退票费。票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的，按票价10%核收退票费。票面乘车站开车时间前不足24小时的，按票价20%核收退票费。跨境火车票：退票费核收执行跨境运输相关协定。

开车前5分钟可以退票。只要在高铁列车发车之前，乘客都可以办理退票手续的，因此高铁开车之前5分钟能办理退票。但需要注意的就是根据铁路部门的规定，当列车发车之前30分钟时间内，乘客办理退票手续只能在火车票人工售票窗口申请，无法在网上退票的。当列车已经发车之后，乘客就无法再去办理退票手续。

开车前8天以上退票：不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上退票：按票价5%计收退票费。开车前24小时以上、不足48小时退票：按票价10%计收退票费。开车前不足24小时退票：按票价20%计收退票费。

月6日零时起，针对已购买全国铁路火车票的旅客，若需退票，铁路部门将一律免除退票手续费。这一政策旨在加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，配合各地在2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客办理退票。对于无法通过网络办理退票的旅客，铁路部门提供了延长退票时限的服务。

法律分析：疫情期间退机票不收手续费。自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

法律分析：疫情期间，免费退票，不收取手续费。中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

一般提前15天退票不收取手续费。但请注意，这一规定可能会因特殊情况而有所调整：疫情期间特殊规定：在疫情期间，如2020年为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，铁路部门推出了特殊退票政策。自2020年2月6日零时起，此前购买的车票，在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。

其中明确指出，若乘客在距票面乘车站开车前8天及以上办理退票手续，铁路部门将不收取任何退票费用。这里的“8天以上”包含本数，即第8天当天退票也属于免收手续费的范围。例如，若火车票标注的开车日期为10月10日，乘客在10月2日及之前（含10月2日）办理退票，均可享受免手续费政策。

火车票退票在开车前48小时以上扣5%退票费，24-48小时扣10%。特殊情况可在开车后2小时内退票，但团体旅客需在开车前48小时办理。网上购票未取纸质车票，可在开车前2小时网上退票。我建议退票时需到车站或网站办理，核收退票费。

火车票提前15天办理退票不需要支付退票手续费。关于火车票退票手续费的详细规定如下：免手续费退票期限乘客若计划在发车前的15天（不含当天）及以上时间办理退票，则无需支付任何退票手续费。不同时间段退票手续费标准距发车时间15天以内、48小时以上：收取票价的5%作为退票手续费。